Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26 octobre 2026

Adwaizer (« nous ») exploite le site Web et la plateforme adwaizer.com. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons vos renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et aux lois provinciales applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

Cette politique vise adwaizer.com. Notre application Acuarela (acuarela.adwaizer.com — l’application Shopify, Studio et la vérification gratuite des photos couleur) a sa propre politique de confidentialité d’Acuarela.

1. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez directement :

• Nom, adresse courriel et nom de l’entreprise (formulaires de contact, abonnement à l’infolettre)
• Identifiants de compte (courriel et mot de passe, ou Google OAuth)
• Données de participation aux cours (évaluations de leçons, avis, commentaires, travaux de synthèse soumis)
• Messages envoyés au moyen des formulaires de soutien ou de contact, y compris le formulaire de demande d’accès à Acuarela
• Ce que vous écrivez à notre assistant de clavardage IA, ou dites à notre assistant vocal, si vous choisissez de les utiliser

Renseignements recueillis automatiquement (avec votre consentement) :

• Pages visitées, durée des sessions et parcours de navigation
• Type d’appareil et taille de l’écran (aucune prise d’empreinte d’appareil)
• URL de référence (comment vous avez trouvé notre site)

La collecte automatique de données analytiques n’a lieu que si vous choisissez « Tout accepter » dans notre bandeau de témoins. Avec votre consentement, nous utilisons deux outils d’analyse : nos propres statistiques anonymes (stockées au Canada, sans adresse IP) et Google Analytics, exploité par Google LLC aux États-Unis, qui dépose des témoins et reçoit votre adresse IP (avec l’anonymisation des adresses IP activée). Si vous choisissez « Essentiels seulement », aucun des deux n’est chargé.

2. Témoins et stockage local

Nous utilisons les mécanismes de stockage suivants :

Vous pouvez modifier votre choix en tout temps au moyen des paramètres des témoins (aussi dans le pied de page du site).

3. Comment nous utilisons vos renseignements

• Offrir et améliorer nos cours, nos laboratoires et notre plateforme d’apprentissage
• Répondre aux demandes de renseignements et de soutien
• Envoyer des nouvelles sur les cours et des communications pertinentes (vous pouvez vous désabonner en tout temps)
• Analyser des tendances d’utilisation anonymes pour améliorer le contenu et l’expérience utilisateur
• Traiter les paiements par l’intermédiaire de notre fournisseur de services de paiement tiers (Stripe)

4. Communication des données et tiers

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous communiquons des données uniquement à :

• AWS (Amazon Web Services) — hébergement de l’infrastructure, authentification (Cognito), stockage des données (DynamoDB). Les données résident au Canada (région ca-central-1).
• Stripe — traitement des paiements. Stripe traite les données de paiement selon sa propre politique de confidentialité.
• Google — authentification OAuth (si vous choisissez de vous connecter avec Google); Google Analytics (seulement avec votre consentement); et l’API Gemini, qui génère les réponses de notre assistant de clavardage à partir de ce que vous écrivez.
• ElevenLabs — notre assistant vocal, si vous choisissez de lancer un appel vocal.

Nous exigeons de ces fournisseurs de services qu’ils protègent les renseignements personnels et ne les utilisent que pour nous fournir leurs services.

Traitement à l’extérieur du Canada

Les données de notre site Web, les comptes et les formulaires de contact soumis sont stockés au Canada (AWS ca-central-1). Certains fournisseurs de services traitent des renseignements à l’extérieur du Canada, principalement aux États-Unis : Google (analyse, connexion, assistant de clavardage), ElevenLabs (assistant vocal) et Stripe (paiements). Les renseignements traités dans un autre pays sont soumis aux lois de ce pays et peuvent être accessibles à ses tribunaux et à ses autorités.

5. Stockage et conservation des données

• Les données du site Web, des comptes et des formulaires de contact sont stockées au Canada (région AWS ca-central-1); voir « Traitement à l’extérieur du Canada » ci-dessus pour les fournisseurs de services
• Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif
• Les données analytiques sont supprimées automatiquement après 90 jours
• Les formulaires de contact soumis sont conservés pendant 12 mois
• À la suppression d’un compte, toutes les données associées sont effacées dans un délai de 30 jours

Vérification de préparation quantique (adwaizer.com/check)

Lorsque vous utilisez la vérification de préparation à adwaizer.com/check, nous stockons ce que vous soumettez dans une table de base de données au Canada (AWS ca-central-1). Nous le traitons comme confidentiel, et une partie constitue des renseignements personnels.

• Vérification gratuite : le domaine que vous nous demandez de vérifier, votre adresse courriel et le nom de votre organisation, le jeton de vérification que nous vous remettons et le résultat de la vérification.
• Commande : votre organisation, votre produit, le nom et l’adresse courriel de la personne-ressource, le forfait et son prix, les points de terminaison et les dépôts que vous indiquez, vos notes, l’état de la commande et, une fois le paiement effectué, la référence de paiement Stripe. Nous conservons aussi le dossier de mandat préparé à partir de votre commande. Nous ne stockons jamais les données de carte; Stripe s’en charge.

Une vérification gratuite qui n’est jamais validée expire après 7 jours. Une commande qui n’est jamais payée expire après 30 jours. Une fois expiré, un enregistrement ne peut plus être utilisé, et il est alors retiré automatiquement de la table.

Une vérification validée et une commande payée, avec son dossier de mandat, sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

Pour faire supprimer vos données de la vérification de préparation, écrivez à [email protected] en indiquant le domaine ou la commande visés. Nous confirmons que la demande vient bien de vous, puis nous supprimons ces enregistrements manuellement et consignons la date de la suppression.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accès — demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Rectification — demander la correction de renseignements inexacts
• Suppression — demander la suppression de vos renseignements personnels et de votre compte
• Retrait du consentement — retirer en tout temps votre consentement à la collecte de données non essentielles
• Portabilité — les résidents du Québec peuvent demander leurs renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé
• Plainte — déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada ou, au Québec, de la Commission d’accès à l’information

Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie, notamment le chiffrement en transit (TLS 1.2 ou plus récent), le chiffrement au repos (AES-256) et des contrôles d’accès au moyen d’AWS IAM. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Nous tenons un registre de tout incident de confidentialité, et nous vous avisons, ainsi que les autorités de protection de la vie privée, lorsqu’un incident présente un risque réel de préjudice grave.

8. Protection des renseignements des enfants

Notre plateforme est conçue pour les professionnels et ne s’adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à l’occasion. Les modifications importantes seront communiquées par courriel ou par un avis sur la plateforme. L’utilisation continue après ces modifications vaut acceptation.

10. Nous joindre

Pour toute question relative à la protection des renseignements personnels ou pour exercer vos droits :

Gabriel Ordonez, président et responsable de la protection des renseignements personnels
Adwaizer
Ottawa (Ontario) Canada
Courriel : [email protected]